Как управлять персоналом в кризис


Учимся нанимать, адаптировать и развивать сотрудников в новых условиях и с минимумом затрат
Чтобы выстоять в шторм, нужно не терять самообладание и быстро принимать правильные решения. Это особенно важно, если вы отвечаете не только за себя, но и за работу десятков, сотен и даже тысяч человек. Первый шок позади — самое время вернуть себе контроль над ситуацией и выжать из неё максимум.

Эксперты TalentTech составили подборку из 20+ инструкций, кейсов и интервью, которые помогут получить ответы на самые актуальные HR-вопросы:

Поиск кандидатов и закрытие вакансий
Александра Томашевская
CEO платформы для автоматизации рекрутмента Potok.io
Мы получаем список кандидатов от компаний, которые сокращают персонал, и робот быстро распределяет людей по горящим вакансиям. Искусственный интеллект Sever.AI может за 10 минут провести мини-собеседования с 1 000 соискателей. По результатам звонка робот переводит человека на call-центр принимающей организации, назначает ему встречу в ближайшей доступной точке или загружает профиль в платформу Potok.io, где можно провести дополнительную оценку резюме соискателя. ИИ укажет на самых подходящих претендентов с точностью до 92%. Отсюда прошедших отбор кандидатов можно сразу перенаправить в приложение TalentTech.Адаптация, которое в игровой форме очень быстро вводит новичков в курс дел.
Адаптация сотрудников
Найти подходящих кандидатов на вакансию и выбрать лучшего среди множества откликов — лишь полдела. Важно ещё и удержать новичка, чтобы не пришлось возобновлять поиски. А в условиях удалённой работы и требований по социальному дистанцированию — это та ещё задачка со звёздочкой. Провести онбординг позволяют современные технологии. С их помощью сотрудники проще справляются со стрессом от знакомства с новым коллективом и быстрее выходят на ожидаемую производительность. Например, один из наиболее подходящих вариантов проведения адаптации в новой реальности — мобильный онбординг.
Эльза Егорова
Директор по продуктам TalentTech
Чтобы новички не оказались в затруднительном положении, все материалы для адаптации должны быть собраны на одной площадке, доступной в любое время и в любом месте. Именно поэтому мы остановили свой выбор на мобильном приложении. Учитывая современные тренды потребления контента, информацию лучше подавать в виде наглядных схем, коротких видео и небольших ёмких текстов. Добавьте сюда push-уведомления с напоминаниями о новых квестах и игровые элементы для большего вовлечения сотрудников, и получится универсальный инструмент онбординга.
Управление вовлечённостью и устранение проблем
Хотите вовремя реагировать на проблемы сотрудников?
Оставьте заявку на организацию пульс-опросов:
Марина Булдовская
Менеджер продукта TalentTech.Вовлечённость
Есть вопрос, который помогает выявить множество инсайтов. Звучит он так: «Что ещё компания может сделать, чтобы вы чувствовали себя более уверенно?». В идеале это должен быть открытый вопрос без предусмотренных заранее вариантов ответа. Тогда вы узнаете, что кому-то не хватает принтеров, а вы об этом не спросили, а кто-то хотел бы, чтобы выделили больше машин, доставляющих сотрудников по домам. Сейчас этот вопрос также помогает отследить, как поменялось восприятие цен — например, не просят ли сотрудники о повышении зарплаты.

Также важным источником информации о сотрудниках остаётся индикатор настроений. Может получиться так, что вы предпринимаете все меры безопасности, постоянно доносите до коллектива информацию об изменениях и эффективно организовали процессы, а людям всё равно тревожно. Значит, стоит уделить этому особое внимание в следующем опросе.
Оценка и развитие персонала
Хотите быстро оценить компетенции сотрудников?
Оставьте заявку
на запуск тестирования:
  • Если раньше цифровая трансформация бизнеса шла довольно размеренно и считалась каким-то далёким стратегическим ориентиром, то теперь всё изменилось. За один месяц на карантине стало понятно, что без развитых digital-компетенций не удастся адаптироваться к переменам. Чтобы ваши сотрудники и компания в целом могли эффективно работать в новых условиях, обратите особое внимание на эти 8 навыков.
Вы можете прямо сейчас запустить бесплатные адаптивные тесты для ваших сотрудников. Они помогут понять, научились ли в вашей компании работать удалённо и знают ли, как заботиться о своём здоровье во время эпидемии.
    Сокращения и оптимизация штата
    Владимир Ли
    СРО решений на базе искусственного интеллекта Sever.AI
    Моя любимая история — про серию exit-интервью для одной торговой сети. Любимая, потому что не ожидали получить такие инсайты буквально за пару часов. Компания мучается от постоянной текучки. Особенно в некоторых регионах, где просто нет людей, чтобы заменить ушедших. Борьба за кадры — просто фантастическая.

    Робот обзванивал уволившихся и задавал несколько вопросов: «Почему вы уволились?», «Что ещё не понравилось в компании?», «Готовы ли вы вернуться?». 64% ответили, что готовы вернуться, и это действительно очень важная информация. Также выявили инсайты по причинам увольнений. Люди уходили не из-за условий труда или недостаточно высокой зарплаты. На первом месте оказалось недопонимание с руководством и коллегами.
    Новая реальность
    Улучшить опыт
    сотрудников и кандидатов
    вам помогут:
    Искусственный интеллект для проведения интервью

    Мобильное приложение с онлайн-квестами для новичков

    Адаптивные тесты для оценки и развития персонала

    Пульс-опросы для оперативного реагирования
    на проблемы сотрудников

    Умное решение для распределения нагрузки и планирования смен


    • Первым делом советуем обратить внимание на обязательную к прочтению статью, которая поможет ответить на вопрос: «Почему успех любой трансформации зависит от эйчаров?». Из неё вы узнаете, почему вам ещё не раз предстоит столкнуться с глобальными вызовами. А также поймёте, как выстраивать свою работу в эпоху изменений.
    • Изменения в форматах работы отразятся и на устройстве офисов. К этому тоже стоит быть готовыми. Вот один из прогнозов:
    Андрей Митюков
    Управляющий партнёр TalentTech
    Офис не умрёт, никуда не денется. Но я думаю, что после карантина начнут делать так, чтобы офис был, допустим, на 100 рабочих мест, хотя в компании работают 200−300 человек. Это запросто, если ты способен удаленно создавать ценность — например, как программист или решая креативные задачи в маркетинге. В офисе достаточно проводить один-два дня для социализации, проектных групп. Всё остальное время — это работа у себя дома, чтобы сделать продукт.
    +
    Какие инструменты помогут в управлении персоналом?

    Искусственный интеллект для проведения массовых интервью с кандидатами

    Мобильное приложение с чат-ботом и онлайн-квестами для новичков

    Адаптивные тесты для оценки и развития навыков персонала

    Онлайн-оценка методом 360° для определения soft skills сотрудника

    Пульс-опросы для оперативного реагирования на проблемы в коллективе

    Умное решение для гибкого планирования смен и управления загрузкой персонала
    Понравилась статья?

    Поделитесь ссылкой с коллегами:
    Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы не пропускать новые материалы:
    И не стесняйтесь рассказывать про собственный опыт внедрения новых HR-технологий — смело пишите нам!
    Читайте также:
    Читайте также:

    Разбираемся, как отношение сотрудников к работодателю влияет на успех бизнеса

    Спасаем компанию от хакеров, утечек и штрафов

    И не поздно ли переходить в эту сферу

    Своим опытом делятся «ВКонтакте», «Акадо» и HERE

    Гибкая занятость как новый тренд на рынке труда