5 важных фактов о цифровой трансформации в России

В 2020 году тема цифровой трансформации оконательно перешла из категории «хайпа» в стратегическую повестку государства и бизнеса. Чтобы разобраться в нюансах и последствиях внедрения новых технологий, консалтинговая компания KMDA провела исследование «Цифровая трансформация в России». Информационную поддержку исследованию оказали IT-холдинг TalentTech, корпорация Microsoft, производитель IT-инфраструктуры NetApp и Университет Иннополис.

О своём видении цифровой трансформации рассказали более 700 представителей российских компаний из 27 отраслей: от нефтегазового дела и машиностроения до образования и банковского сектора. Делимся статистикой, на которую стоит обратить особо пристальное внимание HR-специалистам и руководителям бизнеса. Эти данные помогут вам скорректировать ожидания от цифровой трансформации и обновить планы по работе с сотрудниками.

По сравнению с 2018 годом осознание важности digital-трансформации выросло почти вдвое. Одновременно с этим сократилось количество скептиков, которые считают, что ЦТ — это искусственно созданный термин, новое название автоматизации или устаревший тренд. Ранее мы уже разбирали, почему это очень опасные для бизнеса заблуждения.

Важно отметить, что речь идёт о компаниях, которые подходят к вопросу именно на стратегическом уровне. «Лоскутной цифровизацией» отдельных бизнес-процессов занимаются ещё 32% респондентов. Иными словами — новые технологии в свою работу уже внедряют 8 из 10 компаний. Если вы пока не в их числе, это повод серьёзно задуматься, а сможете ли вы противостоять более современным конкурентам.

Это свидетельствует о перекосах в восприятии цифровой трансформации и несколько хаотичном подходе к её проведению. Пока ещё не все осознали, что внедрение новых технологий и даже наличие развитой инфраструктуры для работы с ними сами по себе не принесут особой ценности бизнесу, если сотрудники не поймут, как всем этим пользоваться, или не захотят это делать, посчитав очередной выдумкой начальства. Поэтому для успеха цифровой трансформации важна грамотная работа эйчаров — как на уровне цифровизации отдельных HR-процессов, например, найма, адаптации или оценки вовлечённости персонала, так и комплексно — для развития цифровой культуры и прокачки актуальных digital-навыков.

На первом месте — создание новых digital-позиций и привлечение на них людей с рынка. Так поступают 63% опрошенных. Ещё 31% заменяют недостаточно квалифицированных сотрудников новыми, по сути не создавая новых рабочих мест и не повышая общий уровень цифровой грамотности в России.

Помимо спорной социальной ответственности такого подхода к работе с персоналом, важно отметить, что количество digital-специалистов на рынке ограничено. Охотясь за уже существующими звёздами, вы рискуете деньгами и временем. Логично, что за проверенного профессионала придётся переплатить, но вы можете его в принципе не найти. Кроме того, важно развивать digital-навыки и у рядовых сотрудников — умение работать с данными и навыки удалённой работы пригодятся на всех уровнях.

Современные технологии и развитая цифровая культура помогают сократить количество брака и ошибок со стороны сотрудников и позволяют тратить меньше времени на производство товаров и оказание услуг, а также на коммуникации с коллегами, партнёрами и клиентами.

Отдельно хотелось бы обратить внимание на то, что 25% респондентов не отметили какого-либо положительного эффекта от цифровой трансформации. Здесь важно не делать поспешных выводов. Это может быть связано как с низкой эффективностью цифровых преобразований, так и с ранней стадией реализации цифровой трансформации.

Важно понимать, что цифровая трансформация — это игра вдолгую. Если речь идёт про инвестиции в десятки или сотни миллионов рублей, то российские компании ожидают, что эти затраты окупятся в течение 3−5 лет после начала реализации новой стратегии. У многих этот срок ещё прошёл. Сам же объём инвестиций в развитие новых технологий и цифровой культуры в России варьируется от 3 до 10% от годовой выручки.

В ходе исследования также удалось установить, какой эффект от цифровой трансформации хотят получить владельцы бизнеса и топ-менеджеры. Основных показателей успеха — два: увеличение капитализации компании и рост маржинальности продуктов и услуг.

Используйте эту информацию, чтобы претворять в жизнь интересные вам проекты по диджитализации HR-процессов и развитию цифровой культуры в целом. Достаточно описать на языке денег выгоды от внедрения новых инструментов для подбора, адаптации и развития сотрудников, и разговор со стейкхолдерами пройдёт в более продуктивном формате.

Понравилась статья?

Поделитесь ссылкой с коллегами: