Путеводная звезда. Как HR-аналитика помогает справляться с неопределённостью


И какие задачи с её помощью уже решают в крупных российских компаниях
Нас читают более 5 000 рекрутеров, эйчаров и руководителей. А вы?
Подпишитесь на TalentTech:
Пожалуй, сейчас уже никто не станет спорить, что без развитой аналитики невозможно принимать по-настоящему эффективные управленческие решения. Тем более в условиях тотальной неопределённости и постоянного пересмотра всех правил игры.

Вместе с участниками онлайн-митапа «Big Data: Как использовать данные в HR» мы проанализировали нынешние тренды и составили список направлений по работе с персоналом, в которых вы уже сейчас можете использовать современные аналитические инструменты. Мероприятие организовали представители ЮниКредит Банка, холдинга TalentTech, онлайн-университета EdMarket и Оргкомитета саммита HR-директоров.

Как сейчас применяются инструменты HR-аналитики

Согласно нашему совместному исследованию, в 40% случаев инструменты HR-аналитики применяются, чтобы всегда иметь под рукой актуальные данные о работе и состоянии сотрудников. Эти сведения необходимы для принятия более взвешенных и реалистичных решений. Например, о том, кого выводить завтра на смену, а кому пора бы отправиться в отпуск. Или чтобы не хвалить на общей планёрке за наименьший отток клиентов сотрудника, который уволился из вашей компании ещё год назад. Бывает и такое.

Чуть реже HR-аналитику используют для наращивания эффективности работы компании — для повышения продуктивности персонала, оптимизации внутренних процессов или пересмотра методов и инструментов работы. Такие цели перед собой ставят около 38% опрошенных. А каждый десятый применяет данные о сотрудниках для усовершенствования самих моделей принятия решений.

Кроме того, эйчары делают ставку на способность данных рассказывать о происходящем в бизнесе чуть больше, чем видно на первый взгляд. 5% HR-специалистов охотятся за не самыми очевидными закономерностями. Столько же строят прогнозы на будущее.

Наращивание контроля над сотрудниками оказалось самым непопулярным способом использовать возможности HR-аналитики. Более того, 23% опрошенных считают, что нет никакого смысла использовать аналитические инструменты и при переходе на удалённую работу, если единственная цель этой затеи — усилить контроль за подчинёнными. Столько же HR-специалистов подчеркнули, что это в принципе противоречит их корпоративной культуре.

Чем ещё аналитика может быть полезна рекрутерам и эйчарам

Анализ данных о взаимодействии с вашей компанией кандидатов на различные должности, нынешних сотрудников и даже бывших работников может принести ощутимую пользу бизнесу и вам самим как профессионалу.

HR-аналитика помогает решать следующие задачи:
1
Нанимать быстрее и дешевле. Современные системы трекинга кандидатов вроде ATS Potok.io позволяют отслеживать актуальный статус вакансий всем заинтересованным лицам, не отвлекая рекрутеров от их текущих задач, и помогают выявлять наиболее эффективные каналы для подбора тех или иных специалистов.
Проанализировать и улучшить опыт сотрудников вам помогут:
Адаптивные тесты для оценки и развития персонала

Пульс-опросы для оперативного реагирования
на проблемы сотрудников

Умное решение для распределения нагрузки и планирования смен

Искусственный интеллект для проведения exit-интервью
2
Точнее оценивать соискателей и сотрудников. Составив правильную модель компетенций, сформулировав своё понятие эффективной работы и накопив достаточное количество статистических данных, компания может составить портрет идеального работника для конкретной должности. Или наоборот — определить список стоп-факторов, которые указывают на то, что человек на этой работе или в этом коллективе не приживётся.

Так, искусственный интеллект Sever.AI может автоматически оценивать резюме кандидатов на соответствие вакансиям. Мы уже рассказывали об этом инструменте подробнее. А система TalentTech.Обучение учитывает результаты тестирования сотрудников на владение теми или иными навыками и автоматически строит индивидуальные траектории развития. Её уже опробовал, например, «Магнит». Эти же подходы можно использовать для карьерного планирования и ротации кадров.
3
Оперативнее реагировать на проблемы в коллективе. Регулярные исследования вовлечённости позволяют собирать данные о том, какие проблемы сейчас беспокоят персонал, и исходя из этого планировать дальнейшие HR-активности. Мы уже рассказывали, как пульс-опросы от платформы TalentTech.Вовлечённость помогли руководителям и сотрудникам «Ленты», «Свезы» и 12 STOREEZ выявить и сгладить негативные эффекты от массового перехода на удалёнку.

Кроме того, уже сейчас есть модели, способные предсказывать выгорание или выявлять намерение уволиться у конкретных сотрудников, например, по их онлайн-активности. А робот Sever.AI может помочь со сбором данных во время exit-интервью. Порой выявляются удивительные инсайты.
Люди, которым нравится эта статья, также читают про:
4
Более системно управлять работой в условиях пандемии. Аналитические инструменты пригодятся и для планирования гибридной работы. Например, чтобы составлять расписание выхода в офисы. У TalentTech уже есть решение, позволяющее автоматизировать этот процесс. А более подробно о нюансах возвращения с удалёнки можно почитать в нашей специальной инструкции.
Кстати, следующий HR-митап мы планируем посвятить как раз организации гибридной работы. Разберёмся, как сделать так, чтобы все могли оставаться эффективными и вовлечёнными и в офисах, и на удалёнке. Чтобы не пропустить анонс мероприятия, подпишитесь на рассылку TalentTech. С нами уже более 5 000 рекрутеров, эйчаров и руководителей бизнеса!
Понравилась статья?

Поделитесь ссылкой с коллегами:
Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы не пропускать новые материалы:
И не стесняйтесь рассказывать про собственный опыт внедрения новых HR-технологий — смело пишите нам!
Читайте также:
Читайте также:

И какие возможности мобильный онбординг открывает работодателям

«Хотим, чтобы все чувствовали себя комфортно и не ждали каждую минуту какого-то апокалипсиса»

Пульс-опросы от TalentTech охватили 5 000 сотрудников сети в магазинах и на удалёнке

И как вы тоже можете перенять этот опыт

Учитывайте их, чтобы ваша компания и ваши сотрудники оставались эффективными даже в эпоху перемен

Выявляем проблемы и отслеживаем эффективность принятых мер

Без них ваш бизнес отстанет от конкурентов, а сотрудники останутся без работы

И как извлечь максимум из этого карьерного вызова