Юлия Санина, HRD сервиса Работа.ру — о перестройке рынка труда, гиперконтроле на удалёнке и жизни после изоляции

— Да, мы регулярно следим за всеми изменениями. Из-за пандемии многие отрасли приостановили работу. Это непродуктовый ритейл, сфера красоты и здоровья, индустрия развлечений, очень много предприятий, которые оказывали досуговые услуги. Работники этих компаний активно выходят на рынок труда. Но появились и сферы, которые сейчас особо нуждаются в кадрах. Это продуктовый ритейл, агрохолдинги, фармацевтика, логистика, службы доставки, интернет-магазины и IT-компании.

Что касается конкретных специальностей, то в последние два месяца мы наблюдаем повышенный спрос на менеджеров по продажам в удаленном формате работы, курьеров, водителей, охранников, продавцов. Конечно, больше всего спрос среди работодателей вырос именно на курьеров (+20%), а также на водителей (+9%). Соискатели стали на 29% чаще откликаться на вакансии курьеров. Также на 6% увеличилось число откликов на профессию грузчика.

— Я бы не выделяла их в какую-то отдельную группу среди тех, кто попал под сокращения. Увольнения продиктованы скорее отраслевой спецификой — это развлекательная сфера, бьюти-индустрия. Но люди продолжают искать применение своим навыкам в других сферах.

— Мне кажется, молодым ребятам стоит обратить внимание на те сферы, где спрос на персонал растет. Сейчас найти работу мечты будет чуть сложнее, но в любом случае полезно трудоустроиться и получить опыт. Думаю, что проблем с поиском работы всё же не будет.

— Мы пока не наблюдаем резких изменений по зарплатам. Но видим, как меняется ситуация по тем позициям, где есть явно высокий спрос. Компании, которые сейчас нуждаются в персонале, готовы повышать зарплаты и платить больше. Например, средняя зарплата курьеров не очень поменялась, зато выросли максимальные показатели.

— Главный тренд, который мы фиксируем по всей России, — это колоссальный рост числа запросов об удаленной работе. Учитывая статистику, мы запустили отдельный проект doma.rabota.ru с вакансиями на удаленке.

— Рынок труда разворачивается таким образом при каждом кризисе. Вполне естественно, что сейчас баланс будет выстраиваться иначе. Это позволит компаниям нанимать более квалифицированных сотрудников.

— Работа.ру — тоже IT-компания, и я бы не сказала, что количество свободных IT-специалистов уменьшилось. Наоборот, рынок обогатился новыми кадрами — из-за сокращений в отдельных отраслях. С другой стороны, кризис наталкивает на мысли о стабильности. Поэтому если работодатель ощущает себя уверенно и изменения в экономике на нем не сказываются, то сотрудники в меньшей степени будут склонны к поиску новой работы.

— За последние месяцы все мы отработали навык оперативного реагирования на изменения, который будет полезен и в дальнейшем.

— Да. Этот период показал, каким процессам в компании не хватает автоматизации. Сейчас многие компании оценят свой уровень цифровизации и поймут, куда им расти.

— Я могу рассказать, что происходит в Работе.ру. В первую очередь мы отслеживаем, как меняется мотивация сотрудников. Проводим пульс-опросы и онлайн-встречи. В офисе ты можешь увидеть человека, подойти к нему и спросить: «Как дела?» А сейчас нужно обеспечить контакт со всеми сотрудниками онлайн. Поэтому HR-команда подключается, дает рекомендации руководителям и постоянно собирает обратную связь о том, кому и как сейчас работается.

— Мы работаем удаленно более двух месяцев, и все настроены позитивно. У нас достаточно высокий процент тех, кто говорит, что на удаленке классно. Единственное, чем люди недовольны, — это нехватка ежедневной физической активности. Но это не связано с работодателем — это карантинные меры, внешняя обстановка.

Поначалу также были жалобы на нехватку общения. Поэтому у нас ежедневно проводятся онлайн-кофе-брейки. Также проводится классная игра, которую запустили внутри экосистемы Сбербанка. Это онлайн-квиз с заданиями на знание продуктов и отраслевой специфики бизнеса. Судя по активности в наших рабочих чатах, игра очень объединяет и мотивирует.

— Мы перевели в онлайн оформление новых сотрудников, их адаптацию, развитие. Но не хватает инструмента для мониторинга эффективности всей компании. Есть много точечных решений, а вот системы, которая связала бы все процессы и все подразделения воедино, я пока не встретила. Может быть, нынешний кризис даст мощный толчок развитию HR Tech и мы увидим какие-то новые продукты.

— Такой инструмент, который позволит вовлечь всю компанию в постановку задач, отслеживание их статуса, оценку результатов и сбор фидбэка.

— У нас есть подразделение информационной безопасности, которое проводит для сотрудников регулярные мастер-классы. Если говорить про таск-трекеры и другие digital-инструменты, то здесь мы применяем формат наставничества.

Кроме того, мы проводим вебинары, на которых сотрудники рассказывают, чем занимается их подразделение.

— Мне кажется, не случится. Онлайн-образование и дальше будет актуальным. Люди продолжат развиваться и после карантина. Поэтому компаниям нужно и дальше совершенствовать свои курсы.

— Мы точно будем использовать дистанционный формат и в послеизоляционной жизни. Глобальные тренды станут понятны к концу года, но уже очевидно, что все мы прокачали навык управления распределенными командами.

— Сейчас всё менялось в очень сжатые сроки, поэтому в первую очередь возникали сложности с технической поддержкой сотрудников.

— Была обратная связь от сотрудников, что некоторые руководители перешли в режим гиперконтроля. Но мы уже прошли этот этап недоверия. Мы проводили опросы о том, как изменилась личная и командная эффективность. Все отмечают либо что она осталась на прежнем уровне, либо что удаленка даже сыграла в плюс.

— Тренд на обучение явно усилится. Сейчас как раз то время, когда бюджет логичнее потратить на то, чтобы растить кадры внутри компании. Стоит найти у себя в штате высокопотенциальных, так называемых HiPo-специалистов и развивать их.

— Сейчас их достаточно много. Наиболее актуальный способ — тестирование способностей. На очном собеседовании ты можешь узнать человека получше, а при дистанционном общении это не всегда получается, поэтому дополнительные инструменты вроде тестов на выявление тех или иных навыков точно пригодятся.

— Среди очевидных, но очень значимых изменений можно отметить повышенное внимание к гигиеническим нормам, соблюдению дистанции между рабочими местами. А с учетом тренда на удаленную работу изменится состав соцпакета. Компании начнут упоминать в описании вакансий гарантию оборудовать рабочее место дома. Сюда же можно отнести компенсацию расходов на интернет и мобильную связь, на спортзалы. Возможно, станет больше тимбилдингов, чтобы была возможность собрать всех в офлайне.

— Нужно обратить внимание на два аспекта — потребности команды и доступность внутренних сервисов. Поэтому я бы рекомендовала мониторить вовлеченность и мотивацию сотрудников, отслеживать уровень удовлетворенности работой, руководителями и процессами. Также стоит совместно с IT-специалистами оценить уровень технологического развития компании.

— Тем, кто работает в офлайне, нужно сосредоточиться на обеспечении безопасности сотрудников. Нам точно не стоит бояться, что всех заменит искусственный интеллект, так что технологии — это тоже зона роста.

Время кризиса — это время возможностей, поэтому я за то, чтобы все настраивались на позитивный ход мыслей. В каждой сфере есть простор для совершенствования. Нужно лишь критически смотреть на бизнес и следить за рынком и трендами.

Понравилась статья?

Поделитесь ссылкой с коллегами: