Робот-рекрутер, мобильный помощник по адаптации и EJM. Как устроены HR-процессы в «Свезе»

Адаптация новых сотрудников в «Свезе» длится три месяца, но мы стараемся максимально облегчить путь новичка и провести основные мероприятия в первый месяц, чтобы человек как можно быстрее вышел на полную эффективность.

Например, в прошлом году сделали предприём в SAP и автоприсвоение ролей. Это позволило оформлять кандидатов заранее и автоматически открывать доступ к необходимым ролям в SAР и корпоративным папкам.

Как было: человек приходит на оформление, заполняет кипу документов, читает разные положения, а дальше ждёт, пока его загрузят в SAP, и потом ещё пару недель получает роли.

Как стало: после подписания оффера информация автоматически уходит в SAP, а коллеги из фронт-офиса готовят документы. Это и называется предприёмом — сотрудник условно принят заранее, в начале первого рабочего дня у него уже есть все необходимые роли и допуски.

Также продолжаем улучшать процессы онбординга новых сотрудников:

• Добавим к приветственному письму на почте 3D-тур по производству и гайдбук. Это план адаптации в электронном виде. Для рабочих на комбинате предусмотрена распечатанная версия.
  
  
• Оптимизируем обучающий контент для руководителей. Именно они отвечают за адаптацию, поэтому мы их постоянно обучаем. У нас проходят масштабные корпоративные тренинги, из которых в этом году сделаем несколько коротких обучающих видеоинструкций, мультиков, мини-статей. Они позволят быстро найти материал по тому или иному процессу.
  
  Часть тренингов уже перевели в онлайн, в том числе — большой однодневный велком-тренинг «Добро пожаловать в „Свезу“» с участием спикеров, которые рассказывают о стратегии, наших продуктах и клиентах. Так получается проводить сквозные вебинары, где могут участвовать и сотрудники комбината, и руководители центрального офиса. Люди присоединяются с телефонов, такой формат понравился персоналу на всех уровнях. Спикерам тоже удобно — никуда не нужно ехать.

• Общую информацию и справочные материалы по ориентации в компании встроим в мобильное приложение по адаптации. Оно поможет новичкам плавно погрузиться в процессы компании с первых дней работы, комфортно знакомиться с коллегами и оперативно добиваться результатов. А значит — быстрее осваиваться в новой должности и выходить на требуемый уровень эффективности.
  
  Мне понравилось, что приложение не перегружено лишними кнопками, опциями, текстом. Там есть разные форматы образовательного контента — задания, тесты, опросы, локации на карте, карточки контактов, видеоролики, инфографика и многое другое. Уровни, баллы, рейтинги и хеппи-стейты оповещают о достижениях и по сути превращают адаптацию в игру. Дизайн и контент будет адаптирован под наши запросы.