HR-дайджест. Роботы в МФЦ, математическая модель успеха и бум фриланса в России

На востоке Москвы открыли новый центр госуслуг «Мои документы», в котором будут работать 104 сотрудника и два робота-консультанта по имени Даша и Алекс. На первом этапе они будут подсказывать посетителям, какие документы нужны для получения услуг в МФЦ, как зарегистрироваться на портале mos.ru, что представляют собой проекты «Московское долголетие», «Здоровая Москва» и «Спортивные выходные». Затем их базу знаний расширят.

Внешность роботов придумали при участии скульптора и специалиста по 3D-моделированию из Владивостока Петра Чегодаева. Андроиды могут двигать глазами, бровями, губами и воспроизводить более 600 вариантов микромимики человека. Компания «Промобот» утверждает, что это самый большой в мире показатель для роботов-двойников человека.

Японский бренд Aoki выпустил мягкую пижаму-костюм для тех, кто работает из дома и не хочет переодеваться перед каждой видеоконференцией с коллегами и клиентами. С виду она похожа на классический пиджак с карманами, вырезами и пуговицами на рукавах. Новинка стоит 4 990 иен — около 3 500 рублей — и пока доступна только в Японии. Водолазка в комплект не входит.

Исследователи из школы менеджмента имени Келлога составили математическую модель, чтобы выяснить, что отличает наилучших учеников от тех, кто так и не добивается результата. Оказалось, что последние, столкнувшись с неудачей, начинают всё с чистого листа, игнорируя полученный опыт. Успеха же добиваются те, кто продолжает работать по намеченной схеме, но выносит полезные уроки из собственных поражений.

Математический анализ также показал, что фактор случайности здесь не причём. У тех, кто постоянно корректирует планы, предпоследняя попытка добиться своего всегда имела более высокую вероятность успеха, чем самая первая. Это значит, что совершенствование навыка является ключевым фактором победы.

В доказательство своих выводов учёные привели факты из биографий известных личностей: Генри Форд обанкротился, прежде чем основал Ford Motor Company, Томас Эдисон и его коллеги протестировали тысячи материалов, прежде чем создать лампочку с углеродной нитью, а Джоан Роулинг получила 12 отказов до того, как была опубликована первая книга о Гарри Поттере.

Руководители, которые знают, что их труд ценят подчинённые, получают дополнительный заряд энергии и оптимизма, выяснили учёные из Университета Центральной Флориды.

Исследование длилось 10 рабочих дней. Два раза в день добровольцы рассказывали ученым, ощущали ли они, что их ценят подчинённые, насколько они были энергичны и как это повлияло на них лично и профессионально. Оказалось, что в дни, когда руководители чувствовали себя более ценными, у них было больше энергии, и это выражалось в более высоком уровне удовлетворённости жизнью и работой.

«Когда руководители испытывают чувство истощения, происходят негативные вещи. Например, когда у начальников мало энергии, они жёстче следят за подчинёнными. Наше исследование показало, что чувство признательности со стороны сотрудников положительно сказывается на психологическом благополучии руководителей. Это может защитить их от негативных последствий стресса на работе и в конечном счёте положительно отразится на экономических показателях компании», — уточнили исследователи.

• HR-оракул. Что вас ждёт в 2021 году?

До Нового года осталось совсем чуть-чуть. Значит, самое время подумать о будущем. Например, в игровом формате. Ищите зашифрованные слова и их значения у HR-оракула TalentTech.

Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы не пропускать новые материалы:

И не стесняйтесь рассказывать про собственный опыт внедрения новых HR-технологий — смело пишите нам!